Regulamin dostawy i zwrotów

Dostawa: Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy jest zależny od wybranej metody. Czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Zwroty: Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z kompletną zawartością. Koszt zwrotu pokrywa klient. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Procedura zwrotu:

1. Napisz mail na adres info@terraella.pl z prośbą o odstąpienie umowy.

2. Poczekaj na odpowiedź zwrotną i akceptację prośby.

3. Po otrzymaniu zwróconego towaru sklep dokona jego sprawdzenia i zwróci środki na wskazany przez klienta rachunek bankowy.